Отдел по работе с обращениями граждан

• Совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан;
• Обеспечение необходимых условий для своевременного рассмотрения обращений граждан;
• Изучение и анализ обращений граждан, подготовка информационных и аналитических материалов;
• Осуществление контроля за своевременным рассмотрением обращений граждан;
• Выбор оптимальной организационной формы и современных технологий работы с обращениями граждан;
• Подготовка проектов ответов на обращения граждан и соответствующие запросы в рамках своих полномочий и полученных поручений;
• Проведение разъяснительной работы о трудовых правах граждан согласно трудовому законодательству Донецкой Народной Республики;
• Организация своевременного, объективного и квалифицированного рассмотрения обращений граждан;
• Организация и контроль за проведением личного приема граждан и прямых телефонных линий;
• Обеспечение информирования населения по вопросам работы с обращениями граждан в соответствии с компетенцией отдела.

Консультации по трудовому законодательству проводятся ежедневно по адресу: ул. Маршака,2, 1 этаж, кабинет № 110, также по номерам телефонов: (062)300-23-62, (071)-312-17-86.